شروط الخدمة

تاريخ سريان شروط الخدمة: 01 يونيو 2018

المقدمة

توفر شركة سينسيكا  Sensika Technologies Ltd  حلول SaaS لرصد الوسائط عبر الإنترنت وتحليلها للوعي الظرفي بزاوية 360 درجة، وتغطي أكثر من 450000 مصدر عبر جميع القنوات الإعلامية- الوسائط عبر الإنترنت، ومنتديات الإنترنت، والمدونات، وشبكات التواصل الاجتماعي، ومصادر البث الإذاعي والتليفزيوني، والصحافة المطبوعة.

يحتوي النص التالي على شروط الخدمة العامة لشركة سينسكا، والتي تعد جزءًا من اتفاقيات الاشتراك القياسية الخاصة بنا. تحكم شروط الخدمة هذه استعمال الخدمات التي تقدمها سينسكا والوصول إليها.

التعريفات

الاختصارات والمصطلحات التالية لها المعاني التالية:

TOS: شروط الخدمة هذه جنبًا إلى جنب مع أي شروط أخرى مدرجة بالرجوع إليها.

الاستخدام المصرح به: استخدام الخدمات بما يتفق بدقة مع شروط الخدمة.

المستخدم المعتمد: أي موظف أو وكيل أو مستشار محدد موجود في نفس البلد الذي يوجد فيه كيان سينسكا المقابل والذي سمح له العميل باستخدام الخدمات نيابةً عنه فقط. يتم تعريفهم أيضًا باسم “المستخدمين”.

الملكية الفكرية: الملكية الفكرية.

رسوم التأخير: 0.5% يومياً على الرسوم المستحقة، أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.

سينسيكا: الكيان القانوني Sensika Technologies Ltd. ويُعرف أيضًا بضمير المخاطب “نحن” أو “نا” أو “خاصتنا”.

نتائج البحث: نتيجة البحث لمقال إخباري محدد يحتوي على نص ارتباط تشعبي إلى مصدر الوسائط عبر الإنترنت حيث نشر المقال.

أمر الشراء: مستند بيان العمل الذي يحدد العميل ويصف الخدمات المشتراة ويحتوي على شروط الدفع وكتل التوقيع.

الأطراف: أنت وسينسيكا معًا.

الخدمات: تلك الخدمات التي تقدمها شركة سينسيكا (ومقدمو الطرف الثالث، إن وجدوا) كما هو موضح في طلب الشراء.

الموقع: أي موقع ويب أو واجهة برمجة تطبيقات يمكن الوصول إليها من خلال مجال الإنترنت أو يكون نطاقًا فرعيًا لـ sensika.com.

الشروط الخاصة: تلك الشروط المحددة في قسم “الشروط الخاصة” في طلب الشراء. إذا كانت تتعارض مع أي من الشروط المذكورة أعلاه، فسيتم تجاوز الشروط الخاصة.

محتوى الطرف الثالث: أي وجميع المحتويات أو الإعلانات أو المنتجات أو المواد الأخرى المملوكة لطرف ثالث.

مواقع الطرف الثالث: أي وجميع مواقع الطرف الثالث أو الشبكات الاجتماعية أو منصات المحتوى الأخرى.

أنت/أنت: العميل أو وكيل العميل كما هو محدد في طلب الشراء. يتم تعريفها أيضًا بـ “أنت” أو “لك” أو “العميل”.

باستخدام خدمات سينسيكا، أو الوصول إلى موقع سينسيكا، أو من خلال السماح لأي شخص آخر باستخدام أو الوصول إلى أي منهما، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

كيف تعمل رخصة سينسيكا الخاصة بك

تقوم خدمات سينسيكا برصد وتحليل وسائل الإعلام التقليدية عبر الإنترنت، والمنتديات، والمدونات، ومنصات المدونات الصغيرة، وشبكات التواصل الاجتماعي المحددة، ووسائل الإعلام المطبوعة، ووسائط البث. استنادًا إلى الاستعلامات المنطقية المرنة مع الكلمات الرئيسية ومرشحات البيانات التعريفية المنظمة، توفر منصة سينسيكا نتائج البحث في شكل ارتباطات تشعبية. ترتبط هذه الارتباطات التشعبية بمواقع الطرف الثالث التي يتم نشر المحتوى عليها.

لا تقوم شركة سينسيكا بفحص كل رابط في نتائج البحث، لذلك لا يمكننا ولا نقوم بتدقيق أو ترشيح أي موقع لطرف ثالث، كما أننا لسنا مسؤولين عن أي محتوى لطرف ثالث يتم الوصول إليه من خلال الخدمات. أنت مسؤول عن تقييم إمكانية الوصول إلى موقع الطرف الثالث، والموافقة على الالتزام بشروطه. أنت توافق على عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نقل أو تعديل أو بيع أو ترخيص أو استغلال محتوى الطرف الثالث ما لم يمنحك هذا الطرف الثالث هذه الحقوق صراحةً.

توفر الغالبية العظمى من مصادرنا عبر الإنترنت محتواها مجانًا. ومع ذلك، فإن بعض مصادر الوسائط في كتالوج المصادر الخاص بنا تتطلب رسومًا إضافية للوصول إلى محتواها. لا يتم تضمين هذه العناصر في سعر اشتراك سينسكا الخاص بك، وإذا اخترت الوصول إلى هذا المحتوى، فإنك توافق على دفع ثمنه.

لدينا الحق في إنهاء أي خدمات أو حسابات تم من خلالها انتهاك أي ملكية فكرية (بما في ذلك حقوق سينسكا)، أو حيث ينتهك استخدام الخدمات أي قانون معمول به.

الوصول إلى خدماتنا

عند شراء اشتراك سينسكا، فإنك تحصل على حق غير حصري وغير قابل للتحويل لمستخدميك المعتمدين (الكمية محددة في طلب الشراء الخاص بك) للاستمتاع بالخدمات. رغم أنه يمكنك استخدام الخدمات لأي غرض تجاري، إلا أنه يجب أن يكون خاصًا بك وبالنيابة عن شركتك. يجب أن يكون جميع المستخدمين المعتمدين موظفين أو وكلاء لشركتك، ما لم يكونوا مستشارين خارجيين متعاقدين معك والذين يجوز لهم استخدام الخدمات نيابةً عنك حصريًا.

إذا كنت وكالة تسويق أو علاقات عامة تستخدم خدمات سينسيكا نيابة عن عميلك (عملائك)، فإنك توافق على ما يلي:

• تعتبر الاتفاقية المبرمة بينك وبين عميلك (عملائك) بمثابة حماية لحقوق سينسيكا مثل هذه الاتفاقية.
• تسمح لك هذه الاتفاقية بتزويدنا بمعلومات عميلك (عملائك)، والتصرف نيابة عنهم، إن أمكن.
• سينسكا ليست طرفًا في اتفاقيتك مع عميلك (عملائك)، وأنت وحدك المسؤول عن تقديم خدمات وكالتك إلى عميلك.
• يجب الوفاء بالمدفوعات المستحقة بموجب هذه الاتفاقية بغض النظر عن وضع مدفوعات عميلك لك.
• يجب عليك إبلاغ شركة سينسيكا مسبقًا وطلب الحصول على موافقة كتابية إذا كانت الحكومة أو جهة إنفاذ القانون تطلب الوصول إلى المحتوى أو البيانات التي تقدمها خدمتنا.

المواصفات الفنية المطلوبة لاستخدام الخدمات

يحتاج المستخدمون المعتمدون لديك فقط إلى متصفح ويب حديث واتصال بالإنترنت وبيانات اعتماد حساب المستخدم الخاص بهم. أنت مسؤول عن توفير الأجهزة والوصول إلى الإنترنت لاستخدام الخدمات. أنت مسؤول عن النشاط على حساب العميل الخاص بك وحسابات المستخدمين المعتمدين لديك، بما في ذلك حماية أي كلمات مرور.

نظام الدفع

يتم التفاوض على السعر وشروط الدفع لخدماتك مسبقًا ويتم النص عليها في طلب الشراء الخاص بك.

ما لم ينص على خلاف ذلك في طلب الشراء الخاص بك، يكون الدفع مستحقًا مقدمًا في مبلغ واحد ويتم إصدار فاتورة به في بداية اشتراكك (العملاء لأول مرة) أو قبل التجديد (العملاء الحاليون). أنت مسؤول عن دفع أي ضرائب مطبقة غير متضمنة في السعر وستظهر في فاتورتك.

جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد (ما لم يُنص على خلاف ذلك هنا.) إذا لم تكن قادرًا على الوفاء بالتزامات الدفع الخاصة بك خلال 30 يومًا من تاريخ استحقاق الفاتورة، فيحق لنا فرض رسوم متأخرة و/أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات.

مدة التشغيل

نحن نضمن مستويات خدمة تصل إلى 99.9% من وقت التشغيل محسوبة على أساس سنوي. في حالة حدوث انقطاع فني في الخدمات، فسنقوم بإعادة الأموال – وإذا أدى هذا الانقطاع إلى جعل الخدمات غير متاحة لك لأكثر من 3 أيام عمل متتالية بعد إشعارك إلى سينسيكا، فسنصدر لك رصيدًا مساوٍ للمدة النسبية للانقطاع (استنادًا إلى الدفعة الشهرية لشركة سينسيكا).

إذا قمت بخرق هذه الاتفاقية، يحق لشركة سينسيكا تعليق الوصول إلى الخدمة فور اكتشاف الانتهاك من جانبك؛ سيكون لديك 30 يومًا لمعالجة هذا الانتهاك، وعندها يحق لنا إنهاء الخدمة.

في حالة انتهاكنا لهذه الاتفاقية بشكل مادي (ولا يمكننا معالجتها خلال 30 يومًا من تاريخ إشعارك الكتابي)، يحق لك استرداد أموال على أساس تناسبي مقابل الخدمات التي لم تتم معالجتها.

مدة الاشتراك وإنهائه

اشتراكك الحالي…
ستوفر شركة سينسكا الخدمات للمدة المشار إليها في تواريخ البدء والتوقف في طلب الشراء. إذا تم إنهاء هذه الاتفاقية، تنتهي حقوق الاستخدام الخاصة بك.

اشتراك الفترات القادمة…
لتسهيل عملية التجديد لعملائنا قدر الإمكان، تتضمن هذه الاتفاقية تجديدًا تلقائيًا. ما لم تقم بإلغاء المدة التالية قبل 60 يومًا على الأقل من نهاية المدة، فسيتم تجديد هذه الاتفاقية تلقائيًا خلال فترة التجديد والسعر الحاليين في ذلك الوقت.

إذا لم نتلق الإلغاء الكتابي الخاص بك قبل 60 يومًا على الأقل من نهاية المدة، فإنك توافق على التجديد.

الملكية الفكرية

نحن نمنحك حقوق استخدام هذه الخدمات، وتقتصر هذه الحقوق بشكل صارم على الحقوق الممنوحة هنا في شروط الخدمة. أنت توافق على عدم بيع أو إعادة بيع أو إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو تعديل أو استغلال أي جزء أو مشتق من المواقع أو التطبيقات أو الأدوات أو محتوياتها؛ كما لا يجوز استخدام أي أدوات لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها.

جميع الخدمات والمحتويات الموجودة على المواقع والتطبيقات والأدوات (ما لم تقم بإنشائها أو بواسطة طرف ثالث) بما في ذلك البرامج أو التعليمات البرمجية، أو العلامات التجارية، أو الشعارات مملوكة لشركة سينسيكا أو ما قامت كذلك بترخيصه، ونحن نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط. أنت توافق على عدم استخدام اسم سينسيكا أو علامتها التجارية أو شعارها أو المحتوى الذي تنتجه سينسيكا دون موافقة كتابية صريحة منا.

الضمان والمسؤولية

ما لم يكن ذلك بسبب الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف، والتي تنشأ عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها سعر اشتراكك الحالي.

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الأضرار أو التداعيات أو التعويضات العقابية غير المباشرة الناشئة عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها. يمكن أن تشمل الأضرار اللاحقة خسارة الأرباح أو الشهرة أو البيانات أو السمعة التجارية. وقد يعني ذلك أيضًا تكلفة استبدال خدمتنا بأخرى.

نحن نقدم الموقع والخدمات “كما هي” دون أي ضمان أو شرط من أي نوع.

سينسيكا ستوفر لك أداة “التوصيل والتشغيل”. يمكن العثور على وصف أكثر تفصيلاً للخدمات التي تشتريها في طلب الشراء الخاص بك.

تعتمد خدماتنا على اتصالك بالإنترنت والأجهزة والاتصال بالشبكة، ولا يمكننا ولا نضمن تشغيل الخدمات دون بشكل آمن أو خالي من الأخطاء، أو دون انقطاع.

وبالمثل، يتم العثور على نتائج البحث على شبكة الإنترنت؛ إنها تعتمد على الدقة والتوقيت، الذي يقوم به الناشرون عبر الإنترنت بتحديث مقالاتهم. لا يمكننا ولا نقدم أي تعهد أو ضمان فيما يتعلق بدقة أو توقيت أو جودة أو موثوقية أي معلومات يتم الوصول إليها من خلال الموقع، وخاصة مدى ملاءمتها لغرض تجاري معين.

لا تشكل أي معلومات تم الحصول عليها من سينسيكا أو من خلال الموقع، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، أي ضمان غير منصوص عليه صراحة في هذه الاتفاقية. ومع ذلك، لا شيء هنا من شأنه أن يقلل من الضمانات أو الحقوق أو التعويضات التي يحق لك الحصول عليها بموجب القانون.

التدبير الإداري

القانون الحاكم: يتوافق الكيان القانوني المتعاقد مع شركة سينسيكا (الذي يظهر في طلب الشراء الخاص بك) مع بلد إقامتك ويحدد مجال القانون الحاكم والولاية القضائية للنزاع المحتمل:

إذا كان هناك أي نزاع بموجب هذه الاتفاقية، فسيحاول الطرفان حله أولاً وديًا وبحسن نية.

التنازل/قابلية الفصل: لن يؤدي التنازل عن خرق هذه الاتفاقية إلى التنازل عن أي خرق آخر؛ لن يؤدي الإخفاق في تنفيذ أي حق بموجب هذه الاتفاقية إلى التنازل عن أي حق آخر. لن يؤثر أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية يعتبر غير صالح على الأحكام الأخرى، وسيفترض أقرب تفسير معقول لها.

التنازل: لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن أي حقوق في هذه الاتفاقية (أو الاتفاقية بأكملها) دون موافقة كتابية صريحة من الطرف الآخر، ما لم يكن ذلك فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ الخاص به.

النطاق الكامل للاتفاق: تشكل هذه الشروط بالإضافة إلى طلب الشراء الخاص بك (هذه الاتفاقية) الاتفاقية بأكملها. أي محادثات منطوقة أو تفاهمات أو شروط وأحكام أخرى، بما في ذلك شروط أمر الشراء أو شروط المناقصة أو طلب تقديم العروض أو شروط تسجيل البائع، تعتبر لاغية وباطلة وليس لها أي قوة أو تأثير، حتى لو تم تقديمها لاحقًا بعد التوقيع على أمر الشراء، وحتى لو بدأت شركة سينسيكا في تقديم الخدمات. لا يجوز تعديل هذه الاتفاقية كتابيًا إلا إذا تم التوقيع عليها من قبل ممثل معتمد لكلا الطرفين.

سريان الاتفاق: تظل الأحكام التالية سارية طوال مدة هذه الاتفاقية: كيفية عمل ترخيص سينسيكا الخاص بك، والملكية الفكرية، والضمان والمسؤولية، والشروط الخاصة بالمنتج، والتدبير الإداري، وأي إقرارات أو ضمانات هنا.

سياسة الخصوصية: أنت توافق على سياسة خصوصية سينسيكا، المتوفرة على https://sensika.com/ar/سياسة-الخصوصية/.

الإخطارات: أنت توافق على أنه يجوز إرسال الإشعارات والإخطارات، بما في ذلك الإشعارات القانونية، عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المدرج في طلب الشراء أو عنوان آخر تم إخطاره من قبل الطرف المتلقي.